1、虚商发展阶段性历程

目前，国内开展虚拟运营商业务的企业主要来自于六类：

第一类渠道类，代表企业：国美通信、迪加通信、苏宁互联、小米移动、京东通信；第二类传媒类，蜗牛移动、河马通信、星美生活；第三类软件应用类，代表企业有远特通信、分享通信；第四类云计算类，代表企业有阿里通信、三五互联、二六三网络通信、长城移动；第五类物流类，代表企业有中邮普泰、长江时代；第六类金融类，代表企业有民生通讯、银盛通信。

各类别的虚拟运营借助于自身的行业特征和行业特色优势向用户提供不同的产品形式，也产生了不同的行业价值，虚拟运营商所提供的服务与价值也逐渐走上了精细化经营之路，将倒逼三大运营商电信业务改革和创新。

虚拟运营商经历的五阶段：

1）基础业务开展阶段：通过与三大运营商合作，购买基础移动通信产品，打造出自己的创新品牌，通过短信、语音、流量等业务的创新结合搭配套餐模组，推出具有差异性和竞争优势的通信产品，这个阶段产品竞争不大，只能在人性化的套餐服务上做文章。

2）业务价值提升阶段：虚商企业借助于原有的行业优势与原有的业务进行捆绑，使其提供的产品呈现差异化的特征，运营商把握主动权，突出个性化优势。

3）多元合作阶段：不断挖掘深层次用户需求，推出多元化的创新产品，所提供的服务将更加个性化，并尝试跨行业合作，利用跨界互联网思维更好的服务客户。

4）用户主动参与阶段：虚商移动通信业务真正实现个性化定制产品，注重用户维系和产品价值提升。

5）产品融合阶段：虚商与各大行业展开深入合作，在垂直行业领域应用更加广泛，不断挖掘深层次的商业价值，谋求双赢甚至多赢的局面。

2、虚商对于通信行业乃至整个市场经济的贡献

随着电信技术的发展，用户对电信业务的需求不断提升，电信业务的种类也变得更加丰富多元化，传统电信运营企业聚焦于网络建设与基站维护，以建立管道为主。对于大量的增值业务和功能性业务则转售给更加专业的企业运营，开展合作业务运营，虚拟运营商正是弥补了传统运营商无法细耕的领域，并且通过转售的方式可以有更多的精力投入到新业务的开发、运营推广和租售，为客户提供更加精细化的专业服务。

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带动电信市场变革:虚商发展到今天，最大的成绩不是用户规模，不是行业影响力，而是最大程度上促进了行业的变革。

虚商的加入让通信市场竞争者数量迅速增加、业务种类进一步丰富、产品服务多元化、移动用户规模及流向发生变化。随着移动通信转售业务日趋成熟,移动通信转售业务产业发展、商业模式、产业合作将进一步演变,对通信市场必将产生深远影响。

引导电信市场进行良性竞争：虚拟运营商的出现，也让基础运营商开始审视自己的业务发展，也在改进自己的短板与不足。虚商的冲击，改变了基础运营商长期垄断的地位，通过提速降费、提升用户服务水平等方式来争夺市场。

作为消费者包括整个市场都会乐见，运营商和虚商之间良性竞争关系的出现，这样才可能实现通信行业的转型，这才能实现多赢。这是市场的力量，也是市场的法则。

3、疫情之下倒逼数字化转型：渠道下沉、精细化经营之路、改革与创新等

国内抗击新冠肺炎疫情取得了阶段性的胜利，在做好防疫工作同时，全国正在稳步恢复生活生产秩序。后疫情时期，各行各业都在加紧数字化转型的布局和思考。各家虚拟运营商也纷纷着手推进自身的业务、生态、运营、组织等数字化转型，以期带来全方位的颠覆性变革。

数字化转型的最终目标是聚焦客户需求，为全社会提供各种数字化创新应用，这既是电信运营商自身发展的新动能，也是服务数字经济的具体表现。

加快推进数字化业务的规模发展，大力推动新技术与各行各业的结合。而数字化业务生态则是业务创新的重中之重。面向更为广阔的数字化创新领域，产业竞争从过去单一产品的竞争转向产业体系的竞争，产业协作也已从具体业务层面的开放合作演变为平台的共享、共赢和生态的共创、共生。加强数字化创新，打造数字化服务生态，促进产业融通发展，将成为虚商企业转型的主攻方向。

未来，转售业务运营商需要搭建线上线下立体化的能力开放平台，以平台为抓手汇聚跨行业、跨产业资源，增强产业创新发展合力；聚焦5G、大数据、云计算、物联网、人工智能等领域加强产业合作，携手打造能力互补、资源共享、融通发展的数字化产业生态圈，全面推进精细化数字运营之路。返回搜狐，查看更多